Tổng đài IP PBX là gì? Các tính năng nổi bật?

Monday, November 13, 2017

Tổng đài điện thoại nội bộ được sử dụng với giao thức kết nối internet được truyền trên nền tảng IP và được gọi là IP PBX, mạng điện thoại riêng được dùng với giao thức internet và để thực hiện các cuộc gọi ra bên ngoài và thường tổng đài nội bộ được sử dụng trong một công ty, văn phòng, tòa nhà, trường học, bệnh viện, các doanh nghiệp gồm nhiều chi nhánh,...và các dữ liệu được truyền thông qua các gói dữ liệu IP hoặc mạng LAN thay vì qua điện thoại thông thường.
Trong bất kì doanh nghiệp nào, khi tham gia hoạt động kinh doanh luôn luôn hiện diện của một tổng đài thoại để liên lạc với khách hàng, đối tác và các bạn hàng khác. Xu hướng hiện nay, tổng đài điện thoại IP-PBX là một thành phần trong giải pháp/hệ thống IP Telephony, IP-Centrex. Để triển khai IP Telephony bạn cần có tổng đài IP, điện thoại analog/IP, điện thoại softphone, Voice Gateway các loại, đường truyền (leased line, internet, LAN, WAN,...). Một số tính năng được tích hợp trên tổng đài IP hoặc có thể nằm trên các server khác nhau. Ví dụ một tổng đài IP có thể bao gồm SIP/H323 server, SIP/H323 proxy, IVR server, Recording server, Gateway.
Các tính năng của tổng đài IP-PBX
Kết nối các cuộc gọi nội bộ và mạng điện thoại cố định
- Máy tính tới máy tính (Computer to computer, PC to PC): Đây là cách dễ nhất để ứng dụng VoIP, bạn sẽ không cần trả tiền cho các cuộc gọi đường dài, chỉ cần một phần mềm (soft phone), Microphone, Speaker, Sound Card và một kết nối Internet.
- Máy tính tới điện thoại (Computer to Telephone, PC to Phone): Phương pháp cho phép bạn gọi tới bất kỳ ai (người có điện thoại) từ máy tính của bạn.
- Điện thoại tới máy tính (Telephone to Computer, Phone to PC): Với số điện thoại đặc biệt hoặc Card, người sử dụng máy điện thoại thông thường có thể thực hiện cuộc gọi tới người sử dụng máy tính có cài đặt phần mềm và đang chạy trên mạng.
- Điện thoại tới điện thoại (Telephone to telephone, phone to phone): Qua việc sử dụng các IP Gateway, bạn có thể kết nối trực tiếp với bất cứ người nào khác trên thế giới sử dụng điện thoại thông thường. Bạn cần gọi vào trong IP Gateway của họ sau đó bấm số cần gọi họ kết nối qua mạng IP với tổng đài ip giá rẻ
Đàm thoại nhiều người - Conference call
- Conference call (đàm thoại hội nghị) - Đàm thoại nhiều người được thiết lập cho phép người nhận cuộc gọi tham gia đàm thoại xuyên suốt cuộc gọi đó hoặc có thể được thiết lập để người nhận cuộc gọi chỉ được phép nghe mà không được nói. Có thể cho phép gọi, thêm người khác vào.
- Giảm bớt thời gian khi muốn truyền đạt cùng một nội dung tới nhiều người.
Lợi ích của Tổng đài IP-PBX so với Tổng đài truyền thống PBX
- Chi phí thấp: Không mất phí gọi liên tỉnh, quốc tế khi gọi.
- Dễ cài đặt và thiết lập cấu hình:
- Tận dụng được hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN,...).
- Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng hoặc đổi mới tổng đài.
- Chuyển tiếp vùng dễ dàng với panasonic kx ns300
- Không bị giới hạn số lượng máy điện thoại do dùng điện thoại IP (SIP).
- Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống thông qua trang Web quản trị.
- Tiết kiệm nhân lực trực tổng đài: Nhờ cơ chế tự động: Trả lời tự động (IVR), Phân phối cuộc gọi tự động (ACD), Voice mail...

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NAMVIETNET
Địa chỉ: Số 42/3 Cù Chính Lan, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline tư vấn hỗ trợ trực truyến: 0919 8899 48 - 0919 789 948
Hotline kỹ thuật: 0913 80 7700 - 094 3300 126
Website bán hàng: http://lapdattongdainoibo.com/

Để lại bình luận của bạn

Tư vấn, Báo giá, Đăng ký 

0814 386 999 - Trung Dũng

0944 12 8338 - Văn Nam

0948 483 668 - Đình Minh

==> Lắp đặt tổng đài điện thoại

==> Lắp đặt tổng đài IP

==> Tổng đài ip giá rẻ

Internet Leased Line VNPT

kenh-thue-rieng-vnpt

leased-line-vnpt